Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd, een opdracht wordt ingetrokken of een besteld product wordt teruggestuurd. Dan is er wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan een terugbetaling van het reeds betaalde bedrag. Hieronder de bepalingen voor terugbetaling.

Weborder

• Directe terugbetaling wanneer geannuleerd (voor verwerken order en voor verzending)
  Het betaalde bedrag wordt binnen 3 werkdagen volledig terugbetaald.
• Wanneer ontvangen product terug gestuurd is en de retour verwerkt is zullen wij een terugbetaling plannen.
• Geretourneerde producten dienen ongemonteerd te zijn. Het is niet mogelijk om gemonteerde producten te retourneren.
• Aangebroken verbruiksartikelen zoals cement / mortel e.a. producten, kunnen niet worden geretourneerd.
• Kosten logistiek en verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Opdracht (montage werkzaamheden) annuleren

• Wanneer niet gepland, geen spraken is van reservering en/of inkoop van materiaal.
  Terugbetaling van aanbetaling op verzoek mogelijk binnen de wettelijk gestelde termijn.
• Eventuele kosten inmeten, offerte uitbrengen, bouwtekeningen worden niet gerestitueerd.
• In gevallen waarbij wij een volledig plan gemaakt hebben kunnen kosten alsnog op aanbetaling verrekend worden.